Zásady odpovědného hraní – Praha

V hotelu a kasinu v Praze věříme, že hazardní hry by měly být především zábavou a příjemným zážitkem. Naším závazkem je zajistit, aby každý host hrál zodpovědně, bezpečně a v příjemném prostředí. Tato stránka vám poskytne informace, nástroje a podporu, které potřebujete pro odpovědné hraní.

Náš závazek vůči odpovědnému hraní

Praha se plně zavazuje k podpoře odpovědného hraní. Chápeme, že pro některé hosty mohou hazardní hry přestat být zábavou a stát se problémem. Proto jsme vytvořili komplexní program odpovědného hraní, který zahrnuje prevenci, podporu a praktické nástroje.

Náš tým je vyškolen, aby rozpoznal příznaky problémového hraní a poskytl vhodnou pomoc a podporu každému hostovi, který ji potřebuje. Vaše pohoda je pro nás vždy na prvním místě.

• Poskytujeme školení zaměstnancům v oblasti odpovědného hraní.
• Nabízíme nástroje pro sebeomezení a seberegulaci.
• Spolupracujeme s odborníky na léčbu závislosti na hazardních hrách.
• Podporujeme transparentnost a otevřenou komunikaci s našimi hosty.
• Nikdy nepodporujeme hraní jako způsob řešení finančních problémů.

Věková hranice 18+

Vstup do kasina Praha je povolen výhradně osobám starším 18 let. Věková hranice je pevně stanovena zákonem a my ji striktně dodržujeme. Ochrana mladistvých je naší nejvyšší prioritou.

Jak chráníme mladistvé?

• Každý host je povinen prokázat svůj věk platným dokladem totožnosti při vstupu do kasina.
• Přijímáme pouze platné doklady totožnosti – občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz.
• Naši zaměstnanci jsou oprávněni a povinni odmítnout vstup každé osobě, která nevypadá na minimální věk, a to i v případě, že není schopna předložit doklad totožnosti.
• Osoby mladší 18 let nesmějí vstoupit do herních prostor ani se zúčastnit žádných hazardních her v našem kasinu.
• Pokud máte podezření, že se v kasinu nachází nezletilá osoba, informujte prosím ihned naše zaměstnance.

Pokud jste rodič nebo pečovatel a obáváte se, že vaše dítě by mohlo mít přístup k hazardním hrám, kontaktujte nás nebo využijte některou z níže uvedených organizací pro pomoc a radu.

Příznaky problémového hraní

Rozpoznat problémové hraní není vždy snadné. Problém se může rozvíjet postupně a člověk si ho nemusí dlouho uvědomovat. Pokud si nejste jisti, zda máte problém s hazardními hrami, odpovězte si upřímně na následující otázky.

Možné varovné příznaky

• Hrajete více, než jste původně plánovali, a není snadné přestat.
• Myslíte na hazardní hry po velkou část dne.
• Hrajete s penězi, které si nemůžete dovolit ztratit, nebo si půjčujete peníze na hraní.
• Skrýváte své hraní před rodinou, přáteli nebo kolegy.
• Cítíte se neklidně, podrážděně nebo úzkostně, když nehrajete.
• Snažili jste se přestat hrát nebo omezit hraní, ale neúspěšně.
• Zanedbáváte práci, rodinu nebo přátele kvůli hazardním hrám.
• Hrajete, abyste unikli starostem, stresu nebo špatné náladě.
• Po prohrání peněz se snažíte je okamžitě „získat zpět" dalším hraním.
• Vaše hraní způsobuje finanční nebo vztahové problémy.

Pokud jste odpověděli kladně na jednu nebo více těchto otázek, doporučujeme vám vyhledat pomoc. Nejste sami a pomoc je vždy dostupná. Naši zaměstnanci jsou připraveni vás v klidu a bez odsuzování vyslechnout a poradit vám.

Nástroje pro seberegulaci a sebeomezení

Věříme, že kontrola nad hraním by měla být vždy ve vašich rukou. Proto nabízíme řadu nástrojů, které vám pomohou udržet hraní pod kontrolou a zajistit, aby pro vás zůstalo příjemnou zábavou.

Dostupné nástroje

• Limity vkladů: Nastavte si denní, týdenní nebo měsíční limity pro vklady a výdaje v kasinu. Jakmile dosáhnete svého limitu, systém vás automaticky upozorní.
• Limity času: Stanovte si maximální dobu, kterou chcete v kasinu strávit. Naši zaměstnanci vás na vyžádání upozorní, když váš čas vyprší.
• Pauza v hraní: Kdykoli můžete požádat o dočasnou přestávku od hraní na dobu 24 hodin, jednoho týdne nebo jednoho měsíce. Během této doby vám nebude umožněn přístup do herních prostor.
• Dobrovolné sebeomezení (sebeexkluze): Pokud se cítíte, že potřebujete delší přestávku, můžete požádat o sebeomezení na dobu 6 měsíců, 1 roku nebo i déle. Toto rozhodnutí bude závazně zaznamenáno v našem systému.
• Realitní kontroly: Požádejte náš personál o připomenutí, kolik času a peněz jste v kasinu strávili. Transparentní informace vám pomůže činit informovaná rozhodnutí.
• Rodinné sebeomezení: Pokud se domníváte, že váš blízký má problém s hazardními hrami, kontaktujte nás. Pomůžeme vám situaci řešit citlivě a diskrétně.

Jak požádat o sebeomezení?

Chcete-li využít některý z výše uvedených nástrojů, kontaktujte prosím naše zaměstnance osobně na recepci kasina, nebo nás kontaktujte e-mailem či telefonicky. Váš požadavek bude zpracován s plnou diskrétností a respektem. Žádost o sebeomezení je vždy bezplatná a okamžitě platná.

Tipy pro odpovědné hraní

Dodržování několika jednoduchých pravidel vám pomůže zajistit, aby hraní zůstalo zábavou a neovlivnilo negativně váš život.

• Hrajte pouze pro zábavu, nikoli jako způsob vydělávání peněz.
• Stanovte si před začátkem hraní pevný rozpočet a nikdy jej nepřekračujte.
• Nehrajte, pokud jste ve stresu, rozrušení nebo pod vlivem alkoholu či drog.
• Dělejte pravidelné přestávky a neprovozujte hazardní hry příliš dlouho v kuse.
• Přijměte ztrátu jako součást hry a nikdy se nesnažte za každou cenu získat prohraté peníze zpět.
• Dejte hraní vždy nižší prioritu než rodině, přátelům a pracovním povinnostem.
• Nikdy si nepůjčujte peníze na hraní.

Linky pomoci a podpůrné organizace

Pokud vy nebo někdo z vašich blízkých potřebujete pomoc v souvislosti s problémovým hraním, neváhejte se obrátit na některou z níže uvedených organizací. Všechny tyto služby jsou důvěrné, bezplatné a dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Česká republika

• Centrum pro léčbu závislostí – Praha
  Telefon: +420 284 016 111
  Odborná pomoc osobám závislým na hazardních hrách a jejich rodinám.
• Linka pomoci v krizi (Linka bezpečí dospělých)
  Telefon: 116 123
  Bezplatná krizová linka dostupná 24/7 pro dospělé osoby v obtížné životní situaci.
• Národní linka pro odvykání
  Telefon: 800 350 000
  Bezplatná linka pro osoby bojující se závislostmi, včetně závislosti na hazardních hrách.
• Anonymní Hráči (Gamblers Anonymous Česká republika)
  Web: www.anonymni-hraci.cz
  Svépomocné skupiny pro osoby se závislostí na hazardních hrách a pro jejich rodinné příslušníky.

Mezinárodní organizace

• GamCare (Velká Británie)
  Telefon: +44 808 802 0133
  Web: www.gamcare.org.uk
  Vedoucí britská organizace poskytující informace, poradenství a podporu osobám dotčeným problémovým hraním. Dostupná 24/7.
• BeGambleAware (Velká Británie)
  Telefon: +44 808 802 0133
  Web: www.begambleaware.org
  Nezisková organizace nabízející bezplatné a důvěrné poradenství a podporu pro osoby s problémovým hraním a jejich rodiny.
• National Council on Problem Gambling – NCPG (USA)
  Bezplatná linka pomoci: 1-800-522-4700
  Web: www.ncpgambling.org
  Národní americká organizace poskytující podporu, zdroje a poradenství osobám postiženým problémovým hraním. Linka je dostupná 24 hodin denně.
• Gamblers Anonymous International
  Web: www.gamblersanonymous.org
  Mezinárodní svépomocná organizace pro osoby trpící závislostí na hazardních hrách, s pobočkami ve více než 50 zemích světa.
• Gordon Moody Association (Velká Británie)
  Telefon: +44 1384 241 292
  Web: www.gordonmoody.org.uk
  Organizace nabízející rezidenční léčebné programy pro osoby s těžkou závislostí na hazardních hrách.

Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se odpovědného hraní, potřebujete aktivovat nástroje pro sebeomezení nebo chcete pohovořit s některým z našich proškolených zaměstnanců, neváhejte se na nás obrátit. Jsme zde pro vás bez odsuzování a s plnou diskrétností.

• Hotel a kasino Praha
• Adresa: Praha, Česká republika
• Recepce kasina: Dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

Pamatujte: Hrajte odpovědně. Hraní má být zábava – pokud přestane být zábavou, je čas vyhledat pomoc. Jste pro nás důležití a vždy tu pro vás budeme.